Garanti Satış Sözleşmesi

garanti ve iade

Garanti ve Tamir Süresi

Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlayıp 2 yıl süre ile devam eder. Eğer mal arızalanır ise, tamiratında geçen süre, garanti süresinin üzerine eklenir. Tüketici arıza bildirimini yaparken, telefon, e-posta ve benzeri yollar ile yapması gerekir. Fakat, uyuşmazlık olursa, uyuşmazlığı ispat etme gerekliliği tüketiciye aittir.

Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü

Satıcı, malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme, gerekse işçilik hakkında montaj hatalarından dolayı oluşan arıza halinde işçilik masrafı, değişen parçanın bedeli ve ya herhangi bir ad altında hiçbir şekilde ücret talep edemez, tamirini yapmak veya yaptırmak zorundadır.

Ürün İadesi Hakkında

  1. Kullanılmış ürün veya hasar görmüş ürünün iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
  2. İade edilecek olan ürün, 30 gün içerisinde iade edilmelidir. Ürün orjinal ambalajında ve eksiksiz içerikle birlikte gönderilmelidir.
  3. İade edilecek ürünün faturası da birlikte gönderilmelidir.
  4. Ürün şirket adına ise iade faturası kesilerek gönderilmelidir.
  5. İade edilecek ürün ayıplı ürün ise anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ürünü ücretsiz bir şekilde gönderebilirsiniz.
  6. İade için gönderdiğiniz ürün için iade sebebini içeren bir dilekçe yazmanız gerekmektedir.